Après avoir passé une commande, vous souhaitez savoir où en est la livraison ? Voici comment suivre l’avancement de votre commande en toute simplicité.
Suivi de votre commande :
- Vérification par e-mail : Dès que vous passez une commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez également un autre e-mail avec un lien pour suivre l’état de la livraison.
- Suivi en ligne : Connectez-vous à votre compte sur notre site, puis allez dans la section « Mes commandes ». Vous y trouverez un tableau récapitulatif avec l’état actuel de votre commande, y compris la date estimée de livraison.
- Numéro de suivi : Si votre commande est expédiée via un transporteur partenaire, un numéro de suivi vous sera fourni. Vous pourrez l’utiliser pour suivre la progression de votre colis directement sur le site du transporteur.
- Notifications en temps réel : Vous recevrez également des notifications par message WhatsApp ou appel ou par e-mail si la livraison rencontre des retards ou des problèmes.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre support client.
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